Groupe Marcelle - Bandeau

Spécialiste, courriel, CRM et fidélisation

5600 Chemin de la Côte-de-Liesse, Mont-Royal, QC H4T 4L1, Canada Numéro de demande 32
28 septembre 2021

Située à Montréal, Québec, l’entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l’industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d’excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que des accessoires avec un portefeuille de quatre marques : Marcelle, Lise Watier, Annabelle et CW Beggs and Sons.

 

Chez Groupe Marcelle, nous croyons en un environnement où la passion peut s'exprimer, où les esprits créatifs mènent à des innovations exceptionnelles, où l’audace et le focus sont des piliers de réussites et où le pouvoir d’agir, le partenariat et notre humanité sont largement encouragés. Parce que notre raison d'être est de « Préserver la beauté du monde », nous prenons soin de vous, des gens et de l'environnement. Nous recherchons des professionnels qui feront exemple de ces valeurs et qui apporteront l’énergie et l’engagement envers les résultats.

 

Joignez-vous à une entreprise de plus de 300 employés dans le domaine des cosmétiques et jouez un rôle clé dans l'organisation.

Groupe Marcelle est à la recherche d'une personne passionnée par le marketing par courriel, qui sait comment optimiser les idées clients pour bâtir et maximiser la fidélisation de notre clientèle. En tant que Spécialiste, courriel, CRM et fidélisation vous aurez la charge du programme de fidélisation du commerce électronique et des outils de marketing par courriel / CRM. Vous analyserez nos données clients et apprendrez comment apporter une valeur accrue à nos utilisateurs grâce à une diffusion de contenu bien programmée, ciblée et automatisée.

 

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Lieu de travail : 5600 Chemin Côte-de-Liesse, Montréal, Québec avec possibilité de télétravail;
  • Entreprise en pleine croissance;
  • Une équipe dynamique de professionnels;
  • Avantages: salaire de base concurrentiel et ensemble de bénéfices généreux (incluant horaires flexibles, assurances médicales, dentaires, régime de retraite, boni et vacances durant le temps des fêtes);
  • Rabais offerts aux employés sur tous les produits de Groupe Marcelle. 

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

  • Posséder tous les KPI axés sur le consommateur: valeur à vie, cote du promoteur, taux de désabonnement, taux d'engagement, etc. et développer des stratégies pour améliorer les mesures à toutes les étapes du cycle de vie du client;
  • Utiliser une plateforme d'automatisation du marketing pour mettre en place des campagnes par courriel et push;
  • Créer une liste de segments basée sur les comportements et les attributs centrés sur l'utilisateur;
  • Découvrir les opportunités d'optimisation des campagnes marketing tout au long du cycle de vie du client, y compris la segmentation et la personnalisation;
  • Améliorer l'engagement des clients avec le programme de fidélisation et maximiser les taux d'adhésion au programme;
  • Travailler en collaboration avec les départements du marketing et du marchandisage pour négocier et promouvoir des promotions. Créer un calendrier marketing et vous assurer que tous les envois planifiés sont effectués;
  • S’impliquer et s’engager pleinement dans la compréhension des tenants et aboutissants de l'entreprise afin de générer autant de revenus que possible grâce aux courriels et à la fidélisation;
  • Gérer l’intégralité d’une série de campagnes: de la stratégie et de la conception à la présentation des résultats, à l'analyse et à l'optimisation;
  • Rédiger des briefs créatifs et gérer le flux de production tout en s’assurant que les campagnes sont livrées à temps et dans le cadre de la stratégie et du plan convenus;
  • Planifier, concevoir et exécuter des tests marketing sur le cycle de vie pour découvrir les opportunités de campagne afin de susciter l’engagement et la fidélisation;
  • Collaborer avec les parties prenantes du marketing et du produit pour s'assurer que les communications du cycle de vie sont étroitement alignées sur les versions des produits et l'expérience utilisateur;
  • Identifier et résoudre les problèmes dans les programmes de marketing complexes. 

NOUS AIMERIONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ

  • Minimum de 3-5 ans d'expérience dans le marketing e-commerce, dont 2+ ans axés sur le CRM ou le cycle de vie, l'engagement, la fidélisation ou la rétention de la clientèle;
  • Avoir une expertise dans la création de campagnes d’automatisation marketing;
  • Avoir de l’expérience dans la création de campagnes d’infolettre marketing;
  • Être à l'aise avec la modification et la mise à jour des modèles de courriels HTML et CSS pour créer de nouvelles campagnes ou mettre à jour des campagnes existantes;
  • Connaissances en marketing B2C et e-commerce;
  • Force analytique, notamment en utilisant des données pour obtenir des informations, produire des rapports réguliers et effectuer des tests et des analyses A/B. 

ET SI VOUS ÊTES

  • Maîtrise de Google Analytics;
  • Bonnes connaissances de l'automatisation du marketing et des systèmes CRM;
  • Expérience dans la définition et le suivi de programmes de fidélisation de commerce électronique;
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français et aptitude à travailler en partenariat avec de nombreux intervenants pour développer des campagnes dans un environnement en évolution rapide;
  • Avoir une curiosité intellectuelle et un une facilité d’apprendre. 

La liste des tâches et responsabilités principales ci-dessus énumérées est sommaire et indicative.

POUR POSTULER
 

Nous invitons les personnes intéressées à utiliser notre module de recrutement en ligne en présentant leur candidature à l’adresse suivante : https://dayforcehcm.com/CandidatePortal/fr-CA/groupemarcelle.
 

DIVERSITÉ ET INCLUSION
 

Groupe Marcelle veut offrir des chances d'emploi égales à tous. Elle invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Groupe Marcelle s'engage également à poursuivre l'intégration de la diversité et à en faire une source d'enrichissement et de fierté pour tous ses employés.
 

L'emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.
 

Le Groupe Marcelle remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Autres détails

  • Type de paie Salaire
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  • 5600 Chemin de la Côte-de-Liesse, Mont-Royal, QC H4T 4L1, Canada